你好，倘若我在武汉市，想知道丢了存折，忘了

可携带身份证到农村信用社查询存款情况。
分析：根据《储蓄管理条例》，储户有权查询本人储蓄账户的情况。您只需携带有效身份证件，前往开户的农村信用社，即可查询账户余额及交易记录。若农村信用社拒绝查询或查询结果有误，可向其上级机构或监管部门投诉。
提醒：若无法查询到存款信息，或发现存款被非法支取，表明问题可能比较严重，应及时报警并寻求专业律师的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理此问题主要有两种方式：一是直接前往农村信用社查询；二是若直接查询遇到困难，可向农村信用社的上级机构或当地银保监局投诉。
选择建议：建议先尝试直接前往农村信用社查询，若遇到困难或查询结果不满意，再考虑投诉途径。投诉时，应提供详细的个人信息、存款情况说明及查询时遇到的问题。
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具体操作：
1. 直接查询：携带有效身份证件，前往开户的农村信用社网点，向工作人员说明情况并请求查询存款余额。
2. 投诉处理：若直接查询遇到困难，可向农村信用社的上级机构（如省联社）或当地银保监局提交书面投诉，投诉信中应详细阐述问题、提供个人信息及查询时遇到的障碍，并附上相关证据材料。
3. 法律援助：若投诉无果，或发现存款存在被非法支取等严重问题，应及时联系律师，通过法律途径维护自身权益。律师将协助您收集证据、提起诉讼或采取其他必要的法律措施。
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